Contenu du rapport d'audit

Voici un exemple de plan de votre document, vous n'êtes cependant pas obligé de le respecter, il est surtout essentiel :

• que votre rapport d'audit soit logique,
• qu'il soit compréhensible pour un non expert du web,
• qu'il soit illustré par des exemples et de respecter la présence de plusieurs parties :
  • introduction/contexte,
  • présentation des éléments du diagnostic (les points que vous avez audité),
  • qu'il débouche sur vos recommandations. 

• Introduction
  • Contexte :
    • Pourquoi l'audit ?
      • Pour améliorer les qualités du site et favoriser l'activité du site audité 
    • Eléments stratégiques réels ou hypothétiques
      • objectifs du site : quels sont les objectifs de l'annonceur (notoriété / fidélisation / génération de trafic / conversions) par ordre de priorité 
      • cibles : à priori quelles sont les cibles (ce contexte doit orienter votre audit) 
      • expressions clés : quelles sont les expressions clés à priori saisies par les internautes (une dizaine d'expressions composées de 2 à 5 mots chacune) 
      • que viennent faire les cibles sur ce site : quelles taches à sont traiter par les cibles 
  • Outils et méthode : 
    • lister les outils que vous allez utiliser 
  • Moment de l'audit et périmètre
    • lister les pages auditées (justification des choix) avec leurs liens 
    • préciser à quelles dates vous faites l'audit 
• Résultats de l'audit : les chiffres bruts critères par critères avec éventuellement des observations mais pas de préconisations
  • Un résultat d'audit synthétique (à destination des gens pressés et décideurs) cela résume les points clés détectés dans le reste de ce chapitre (un tableau point positif / point négatif peut être une bonne idée) 
  • Une présentation détaillée des points audités et résultats collectés :
    • Données génériques : 
      • Date de création du site et versions de charte graphiques éventuelles https://web.archive.org/
    • Contenus et fonctionnalités (pertinence, qualité,...)
      • Quels types de contenus sont proposés (textes, vidéos, images,...) et quelle est la qualité de ces contenus (en pensant aux attentes des cibles) ? Le site Internet répond il convenablement aux besoins des cibles ? 
    • Présence et popularité sur réseaux sociaux ? Avec quelle qualité / quelle activité 
    • Visibilité
      • OPTIMISATION SEO : visibilité sur les moteurs de recherche : paramètre "on site"
        • Potentiel de référencement
          • le site web audité est il classé en page 1 des résultats de recherche Google pour les expressions clés testées https://www.google.fr/
          • combien de pages contient le site cf sur google.fr 
          • optimisations techniques du site : 
            • le nom de domaine contient il des expressions clés ? 
            • les url des pages contiennent elles des expressions clés ?
            • dans le code source des pages : 
              • existe t il une balise h1 ? Si oui son contenu est il pertinent ? 
              • existe t il des balises h2, h3 ? Si oui son contenu est il pertinent, son contenu est il différent pour chaque page du site ? 
              • existe t il une balise <title> ? Si oui son contenu est il pertinent, son contenu est il différent pour chaque page du site ? 
              • existe t il une balise META description ? Si oui son contenu est il pertinent, son contenu est il différent pour chaque page du site ? 
            • quel est le poids moyen d'une page ? 
              • si supérieur à 1.5 Mo : optimisations insuffisantes 
      • OPTIMISATION SEO : visibilité sur les moteurs de recherche : paramètres externes au site
    • Ergonomie Web
      • Testez l'ergonomie du site en version desktop (en vous mettant à la place des cibles et en réalisant des parcours types) pour déceler les éventuels défauts d'optimisations
      • Testez l'ergonomie du site en version smartphone et tablettes pour déceler les éventuels défauts d'optimisations ; éventuellement utilisez http://www.responsinator.com/
      • Testez l'impression de page pour vérifier son optimisation 
      • Testez le fonctionnement des formulaires et notamment la gestion des erreurs 
      • Vérifier si une page d'erreur 404 est proposée en tant qu'erreur sur l'url de la page et vérifier son contenu et ses fonctionnalités 
    • Accessibilité
      • l'accessibilité est un sujet à part entière avec de multiples critères définissant le niveau d'accessibilité du site ; nous ne ferons que quelques tests : 
        • Zoomer à un niveau supérieur à 300% sur différentes pages du site pour vérifier si les contenus sont accessibles, consultables,...
        • Essayer de naviguer avec la touche tabulation du clavier pour vérifier si cette navigation est fonctionnelle 
    • Interopérabilité
      • testez le site avec différents navigateurs (si possible Internet explorer) 
    • Performances
      • quel est le poids moyen d'une page (inspecteur web) ?  
        • si supérieur à 1.5 Mo : optimisations insuffisantes 
    • Critères plus subjectifs (esthétiques,...) 
• Préconisations : Il s'agit d'exposer les évolutions envisagées en essayant de proposer des améliorations simples et rapides et des améliorations sur le long terme. Là encore il faut fournir 2 niveaux de lecture à ce document
  • Préconisations synthétiques
  • Préconisations détaillées
• Conclusions & suites à donner

Autres recommandations

• Livrer un rapport au format PDF
• Veiller à adopter une posture positive en valorisant les champs d'amélioration plus qu'en accentuant sur les défauts actuels.
• Faciliter la lecture du document par des illustrations, liens, et des exemples parlants même pour un néophyte.
• Ne jamais être trop affirmatif, vous ne maitrisez pas forcément le contexte.
• Dans le chapitre des préconisations replacer la problématique et les suites à donner dans le contexte spécifique du site audité (cibles/taches à réaliser,...)
• Produire un document avec 2 niveaux de lecture (lecture rapide et non technique pour les décideurs, lecture détaillée précise et technique pour les techniciens)
• Soigner particulièrement les introductions, conclusions et suites à donner

Exemples de rapport d'audit 

Pour vous faciliter la rédaction je vous propose plusieurs exemples de rapport d'audit 

Audit rapide de site web (utilisation en avant-vente par l'agence web Natural net) 

• Audit avant vente Alsaris Télécharger le fichier (1,93 Mo)
• Audit avant vente IDS Energie Télécharger le fichier (1,96 Mo)
• Audit avant vente COVIAM Télécharger le fichier

Audit de l'ancien site IUT Publicité réalisé par des étudiants 

• Télécharger le fichier (audit-exemple-pub.pdf 238,28 Ko 2016-03-17 21:26:31)